WIDERRUFS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er die Produktbeschreibung, Lieferzeiten sowie diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert hat.

Wir bieten eine eingeschränkte 30-Tage-Garantie ab Bestelldatum ausschließlich für Herstellungsfehler oder technische Defekte an.

Normale Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, falsche Lagerung, Modifikationen oder Schäden durch Dritte sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen.

Da es sich um ein Hygiene-, Unterhaltungs- und elektronisches Produkt handelt, können geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte aus Sicherheits- und Qualitätsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung akzeptiert.

Unangekündigte Rücksendungen oder Sendungen ohne Genehmigungsnummer können abgelehnt oder vernichtet werden.

Der Kunde trägt sämtliche Rücksendekosten, Zollgebühren, Importkosten sowie Risiken während des Rücktransports.

Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach vollständiger Prüfung des Produkts in unserem Lager.

Wir behalten uns das Recht vor:

• Rückerstattungen teilweise oder vollständig abzulehnen.
• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % zu berechnen.
• Rückerstattungen bei beschädigter Verpackung oder fehlenden Teilen zu reduzieren.
• Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt benutzt wurde.

Produkte mit spielzeugähnlichen Zubehörteilen können in bestimmten Ländern besonderen Einfuhrbestimmungen unterliegen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die lokalen Import-, Zoll- und Besitzbestimmungen seines Landes vor dem Kauf zu überprüfen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• Zollverzögerungen
• Beschlagnahmungen
• Importverbote
• zusätzliche Gebühren
• lokale gesetzliche Einschränkungen

Falls ein Paket aufgrund lokaler Vorschriften, verweigerter Annahme oder fehlender Zollmitwirkung nicht zugestellt werden kann, besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung.

Chargebacks, ungerechtfertigte Zahlungsstreitigkeiten oder betrügerische Rückbuchungen werden mit sämtlichen verfügbaren Nachweisen, einschließlich Trackingdaten, Liefernachweisen, IP-Daten und Kommunikationsverläufen angefochten.

info@zielalarmshop.com